1. Sklep internetowy RMS.pl prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia składa się poprzez klikniecie na koszyk z boku produktu, który chcą Państwo zakupić i dodanie go do wirtualnego koszyka. Po dodaniu wszystkich produktów należy przejść do koszyka i kliknąć na „Złóż zamówienie”. Po podaniu wszystkich danych i informacji o przesyłce i płatnościach, oraz kliknięciu powtórnie na „Złóż zamówienie”, zamówienie zostanie przekazane do realizacji. W razie problemów lub pytań pozostajemy do Państwa dyspozycji pod numerem naszej infolinii: 801 003 135 (od godz. 8 do 18), tel. kom. 607 266 301, 607 266 304, 607 266 306 lub e-mail sklep@rms.pl.

2. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenia zamówienia. Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.

3. Dane podawane podczas rejestracji Klienta będą przetwarzane przez sklep wyłącznie w celu realizacji zamówień zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych i nie będą udostępniane osobom trzecim.

4. Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym RMS.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5. Zamówienia ze strony sklepu potwierdzane są w ciągu 2 dni roboczych (w praktyce w 99% w ciągu 12 godzin) od momentu ich otrzymania. W niektórych przypadkach wymagane jest potwierdzenie zamówienia ze strony Klienta - w takim wypadku sklep kontaktuje się z Klientem mailowo lub telefonicznie. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić, lub którego nie może zrealizować z przyczyn nie leżących po jego stronie.

6. O otrzymaniu i realizacji zamówienia informujemy listem e-mail na podany w formularzu adres.

7. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności towaru. Z reguły wynosi od 1 do 5 dni roboczych (w dużej większości przypadkow są to jednak 1-2 dni) od momentu potwierdzenia zamówienia. Przy każdym towarze znajdziecie Państwo informacje o jego dostępności i ewentualnym czasie oczekiwania.

8. Czas dostawy w przypadku wysyłki Pocztą Polską wynosi najczęściej (w 95 % przypadków) od 1 do 3 dni roboczych, w sporadycznych przypadkach może jednak wydłużyć się do maksymalnie 14 dni roboczych.
Czas dostawy w przypadku wysyłki firmą kurierską wynosi najczęściej (w 98 % przypadków) 1 dzień roboczy, w sporadycznych przypadkach może jednak wydłużyć się do maksymalnie 5 dni roboczych.
Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z zaniedbań przewoźnika.

9. Towar dostarczany jest na koszt zamawiającego – formy zapłaty za zamówienie, formy wysyłki i koszty wysyłki podane są podczas składania zamówienia. Składając zamówienie wybierają Państwo najdogodniejsza sobie formę dostarczenia przesyłki i zapłaty za nią.

10. Jeśli życzą sobie Państwo Fakturę VAT proszę to zaznaczyć w zamówieniu. Domyślnie wystawiany jest paragon. Jednocześnie ze złożeniem zamówienia Klient upoważnia sklep do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

11. Większość z naszych produktów posiada pisemną gwarancje, która obowiązuje na terenie Polski. Gwarancje realizowane są bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów, których adresy znajdują się na kartach gwarancyjnych oraz na stronach internetowych producentów Szczegółowe warunki realizacji gwarancji określone są w druku gwarancji dołączonej do produktu.
W przypadku wystąpienia usterek lub wad towaru prosimy o zapoznanie się z szczegółowymi informacjami o gwarancjach i reklamacjach.

12. Podane w opisach specyfikacje i opisy pochodzą z materiałów publikowanych przez producenta. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wszystkie informacje na stronie (w tym ceny) były aktualne i prawdziwe. Zastrzegamy sobie jednak prawo do pomyłek i błędów w tekście. Jeśli pomyłka lub błąd w tekście dotyczył ważnych dla niego cech, Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od zamówienia.

13. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (np. ustawień temperatury barw czy kontrastu ekranu) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

14. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dnia doręczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
Szczegółowe informacje o sposobie zwrotu towaru znajdziecie Państwo w dziale zasady sprzedaży – zwrot pełnowartościowego towaru.

15. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/w ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie.
Podstawą rozpatrzenia roszczeń przez sklep jest złożenie przez Klienta „Dokumentu zwrotu towaru”, który jest dostępny na stronach sklepu.

16. Nie prowadzimy prac związanych z wyładunkiem, wnoszeniem, rozpakowywaniem i montażem zamówionego towaru (chyba, że zostało to określone w odrębnej umowie np. umowie instalacyjnej).

17. Wszystkie wymienione produkty i nazwy zostały używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

18. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.). Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.

19. Sklep RMS.pl zastrzega sobie prawo do wysyłania Klientom drogą elektroniczną, informacji o bieżących ofertach i nowościach sklepu. Klient w każdej chwili ma możliwość rezygnacji z otrzymywania wyżej wymienionych wiadomości poprzez poinformowanie sklepu RMS.pl drogą mailową.

20. Zastrzega się możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu.

21. W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

22. Strony zobowiązują się do polubownego rozstrzygania wszystkich sporów. W przypadku niemożności polubownego rozstrzygnięcia spory będą rozpatrywane przez Sąd właściwy dla siedziby sklepu.

23. Złożenie zamówienia w sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień i informacji zawartych w niniejszym regulaminie.